A vezetői hitelesség egy igaz érték, amit mindenki becsül és amire minden vezető vágyik. A vezetőt követik – mondják. Igen, azt a vezetőt követik szívesen, aki hiteles, aki vonzással bír. Ez az úgy nevezett természetes vezetés lényege.A vezetés management része a kéz, amely tevékeny és megold, a leadership része a szív, amely mozgósít és erőt ad ehhez. Akarat és tetterő, elköteleződés és vállalás, bizalom és önbizalom ez utóbbi nélkül nem jön létre. Belülről vezetni azt jelenti, hogy hitem, céljaim és tetteim összhangban vannak, és ennek tudatában vagyok. Képes vagyok nagy erőket ébreszteni és vezérelni magamban ÉS ezáltal másokban is.