Kommunikáció

Coaching szemléletű HR-esek eszköztára - ÉLŐ konzultációkkal (COACH KESZSEGEK)


Leírás
Nagykurzus:

A program azoknak szól, akik szeretnének fejlődni a coaching szemlélet és eszközhasználat terén, annak érdekében, hogy minél testreszabottabban tudják támogatni munkatársaikat.

A legtöbb HR-es gyakran kap problémamegoldó felkérést olyankor is, amikor a hozzá forduló is megoldhatná a helyzetet, csak pillanatnyilag nincs erre kapacitása, ötlete. Ilyenkor a tanácsadás, megoldás helyett/mellett jól jöhet a coach-sapka, amely az érintettnél hagyja a megoldás felelősségét, és megőrzi a HR-es támogató funkcióját is.

A résztvevők megismerik és gyakorolják a coach szemléletet és a legfontosabb eszközöket, az élő alkalmakon pedig választ kapnak dilemmáikra.

A program eredménye könnyed magabiztosság a különféle beszélgetések profi vezetéséhez.

Mit ad a képzés?
- A program azoknak a személyes kulcskészségeknek a fejlesztését szolgálja, amelyek jelentősen hozzájárulnak a partneri munkakapcsolatok minőségéhez.
- Strukturált szempontokat a coach szemlélethez.
- Coaching beszélgetésvezetési eszközöket.
- Végeredményként önbizalmat és lendületet a coach szemlélet alkalmazásához.

Milyen módszereket használunk?
- Bemutatjuk a 7 kulcskészséget.
- Áttekintjük a leghasznosabb beszélgetésvezetési fázisokat és eszközöket.
- A napi munkához köthető "házi feladatokat” oldunk meg.
- Feladatlapokat töltünk ki az egyes témák egyéni feldolgozása során.
- Virtuális csoportos konzultációkon veszel részt 3 alkalommal: a képzés kezdetén, közepén, végén.
- Mindenki elkészíti a „Kulcskészségek egyéni leltárát” (hol vagyok, hova tartok a skálán?), ami iránytűt ad a jövőre.

Oktató: Lapu Klára megoldásfókuszú coach, teamcoach

Oktató(k): Lapu Klára

Tartalom
  • Mielőtt belevágsz
  • Hogyan használd a felületet?
  • 1. Nyitó konzultáció - 2024. szeptember 25. 16:00 óra
  • I. Bevezető
  • Nyitó gondolatok
  • Hogyan használd a kurzust?
  • A coaching szemléletről röviden
  • II. Kulcskészségek
  • A 7 kulcskészség áttekintése
  • Kapcsolatteremtés, összhang, bizalom kialakítása
  • Kapcsolatteremtés - gyakorlás
  • Fókuszált figyelem
  • Fókuszált figyelem - gyakorlás
  • Rugalmas beszélgetésvezetés
  • Rugalmas beszélgetésvezetés - Gyakorlás 1.
  • Rugalmas beszélgetésvezetés - Gyakorlás 2.
  • Folyamatvezetés
  • Hatékony kérdezéstechnika
  • Haszontalan vagy időrabló kérdések
  • Előrevivő kérdések
  • Hatásos kérdések panasz esetén
  • Céltisztázás
  • 2. Konzultáció - 2024. október 2. 16:00 óra
  • A visszajelzés alapelvei
  • A visszajelzés felépítése
  • Példák a visszajelzés felépítésére
  • Visszajelzés - Gyakorlás
  • Visszajelzés fogadása
  • Visszajelzés fogadása - Gyakorlás
  • Reagálás (szituatív) coaching
  • Reagálás (szituatív) coaching - Gyakorlás
  • III. Hasznos eszközök
  • Eszközhasználat - Bevezetés
  • Célmenedzsment
  • Skála
  • Jelen - jövő modell
  • IV. Lezárás
  • Lezárás
  • A kurzus értékelése
  • 3. Záró konzultáció - 2024. október 9. 16:00 óra
Teljesítés szabályai
  • Minden blokkot el kell végezni
  • A certificate érvényessége: korlátlan ideig felhasználható