Kommunikáció

Értő Figyelem: empátia és meghallgatás a mindennapokban (ERTO FIGYELEM)


Leírás
Minikurzus
A kurzus célja az értő figyelem - vagy active listening - fontosságának és alkalmazásának átfogó megértése és elsajátítása a mindennapi élet különböző területein.

Az értő figyelem készsége lehetővé teszi számunkra, hogy ne csak halljuk mások szavait, hanem meg is értsük és értékeljük azokat. Ez a készség kulcsfontosságú az empátia kifejezésében és erősíti a kapcsolatokat, növelve ezzel a kommunikáció hatékonyságát és csökkentve a félreértéseket.

A kurzusban részletesen megismerkedünk Steven Covey "A kiemelkedően eredményes emberek 7 szokása" című könyvének egyik alappillérével, az Értő figyelem képességével, azaz, hogy: először értsd meg a másikat, és utána értesd meg magad.

Emellett bepillantást nyerünk a vezetői szerep fontosságába. A kiváló vezetők idejük nagyobb részét nem azzal töltik, hogy ők maguk beszélnek – a legsikeresebb vezetők 60-70 %-ban meghallgatnak másokat – igazán odafigyelve.

A kurzus gyakorlati aspektusai segítenek felismerni, mikor és hogyan alkalmazható hatékonyan az értő figyelem, és hogyan segíthet az asszertívabb kommunikációban, konfliktusmegoldásban és kapcsolatok építésében.

A kurzus oktatója Bozsogi Dia, pszichológus és szervezetfejlesztő, 20 éve foglalkozik emberek és szervezetek támogatásával. Ő kíséri végig a kurzust veled, személyes élményeivel és szakmai tudásával gazdagítva azt, és az alábbiakat vallja a témáról:

"Ha csak egy dolgot taníthatnék az embereknek, akkor az az Értő figyelem lenne – nagy hatással volt rám, amikor 20 évvel ezelőtt megismerkedtem ezzel a koncepcióval, és azóta is az egyik legnagyobb kincsnek tartom."

Oktató(k): Bozsogi Dia Témakörök: figyelem, empátia

Tartalom
  • mielőtt belevágsz
  • Hogyan használd a felületet?
  • i. bevezető
  • Üdvözlünk a képzésen
  • Hogyan használjam ezt a programot
  • II. Mikor használjam az Értő Figyelmet?
  • Miért fontos tudni, hogy kié a probléma
  • A viselkedés-képernyő modell
  • A viselkedés-képernyő és az értő figyelem
  • Gyakorlás: Találd meg, kié a probléma?
  • A megoldások értékelése: Találd meg, kié a probléma
  • III. Az Értő figyelem
  • Érzelmi árvíz
  • Az értő figyelem lépései
  • Az értő figyelem előnyei
  • Teszteld a tudásod: válaszd ki az Értő figyelmet!
  • Gyakorolj
  • IV. Használd a mindennapokban!
  • Mondatkezdemények
  • Gyakorlás 1: Hogyan reagálnál?
  • Gyakorlás 2: Alkalmazás saját helyzetben
  • v. Záró gondolatok
  • Záró gondolatok
  • A kurzus értékelése
  • Tanulj velünk legközelebb is!
Teljesítés szabályai
  • Minden blokkot el kell végezni
  • A certificate érvényessége: korlátlan ideig felhasználható